하나, 함께 느끼는 마음
공감적 이해
달과 공주
남자와 피리
공주의 장신구
예화 속에 나타난 공감적 이해의 의미 구조
느낌이 있는 이야기 하나
둘, 난 충고가 아닌 수용이 필요해요
수용
수용의 가치
수용의 의미
수용의 구조
수용의 내용
장발장과 주교
간음한 여인과 예수
미혼모와 수행승
느낌이 있는 이야기 둘
셋, 진실이 있음에 마음이 통한다
진정성
진성성의 내용
느낌이 있는 이야기 셋
넷, 고정관념을 깨자
틀 새로 짜기
틀 새로 짜기의 방법
틀 새로 짜기를 할 때 유의할 사항
느낌이 있는 이야기 넷
다섯, 상담대화는 이렇게
말을 들을 때
말을 시킬 때
말할 때